Политика конфиденциальности

Обработка и защита персональных данных · Кыргызская Республика

1. Общие положения и согласие

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина NAMEØ, расположенного по адресу: namezero.shop.

Используя сайт, оформляя заказ или предоставляя свои персональные данные, пользователь подтверждает полное ознакомление с настоящей Политикой и дает безусловное согласие на сбор, автоматизированную и неавтоматизированную обработку своих данных.

Сайт и услуги предназначены исключительно для лиц, достигших 18-летнего возраста. Осуществляя доступ к сайту, пользователь гарантирует свое совершеннолетие. В противном случае пользователь обязан немедленно покинуть сайт.

Политика разработана в строгом соответствии с Законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера».

2. Оператор персональных данных

3. Какие данные собираются

При использовании сайта NAMEØ и оформлении заказа Оператор на законных основаниях собирает следующие персональные данные пользователя:

• фамилия, имя и отчество;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• точный адрес доставки;
• информация о заказанных товарах и истории покупок.

Дополнительно в автоматическом режиме собираются обезличенные аналитические и технические данные:

• IP-адрес устройства и данные о геолокации;
• тип браузера, версия операционной системы и разрешение экрана;
• источник перехода на сайт (реферер) и UTM-метки;
• поведенческие факторы: клики, время на сайте, глубина просмотра.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются исключительно для следующих целей:

• идентификация пользователя для оформления и исполнения договора купли-продажи;
• организация логистики и точной доставки товаров курьерскими службами;
• маршрутизация и обработка платежных транзакций;
• направление сервисных уведомлений о статусе заказа;
• проведение ретаргетинга, статистических и аналитических исследований на основе обезличенных данных.

5. Оплата и безопасность платежей

Процессинг платежей осуществляется на стороне сертифицированных платежных шлюзов и банков-эквайеров, соответствующих международному стандарту безопасности PCI DSS.

Оператор не собирает, не запрашивает и не хранит полные реквизиты банковских карт (включая CVC/CVV коды). На стороне Оператора фиксируется исключительно статус платежной операции (успешно/ошибка) и сумма транзакции для исполнения заказа.

Оператор снимает с себя любую юридическую ответственность за технические сбои на стороне банков-эмитентов или платежных систем.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор гарантирует конфиденциальность, однако пользователь дает явное согласие на передачу своих персональных данных (ФИО, телефон, адрес) следующим категориям третьих лиц исключительно в целях исполнения обязательств по заказу:

• Логистическим и курьерским службам: для осуществления физической доставки товара по указанному адресу.
• Платежным системам и банкам: для инициации и подтверждения транзакций.
• Поставщикам IT-услуг: хостинг-провайдерам и системам управления базами данных, обеспечивающим техническую работоспособность сайта (при условии подписанного NDA).
• Государственным органам: исключительно по официальному мотивированному запросу в рамках законодательства Кыргызской Республики.

Оператор категорически не продает и не сдает в аренду персональные данные пользователей.

7. Cookies, Яндекс.Метрика и Google Analytics

Сайт использует файлы cookies, а также интегрированные метрические системы Яндекс.Метрика и Google Analytics для сбора аналитики, оценки эффективности рекламных кампаний и улучшения UI/UX.

Указанные сервисы автоматически собирают информацию о вашем устройстве, поведении на сайте и демографических признаках (на основе алгоритмов систем). Эти данные обрабатываются в обезличенном виде на серверах Яндекса и Google в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности.

Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с применением данных технологий. Если вы не согласны, вы обязаны отключить сохранение файлов cookies в настройках вашего браузера, однако это может привести к ограничению функционала сайта (например, невозможности оформить заказ).

8. Сроки хранения и защита данных

Оператор применяет современные технические (SSL-шифрование, защита от DDoS) и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа.

Сроки хранения: Персональные данные хранятся до момента отзыва согласия пользователем. Однако данные, связанные с финансовыми транзакциями и исполнением договоров, сохраняются на срок до 5 (пяти) лет в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства Кыргызской Республики.

По истечении указанных сроков или при отзыве согласия данные подлежат необратимому удалению или полному обезличиванию.

9. Права пользователя

Пользователь имеет полное право:

• запрашивать выгрузку своих персональных данных, обрабатываемых Оператором;
• требовать корректировки, блокировки или полного удаления данных (право «быть забытым»), если это не противоречит законным требованиям хранения информации;
• отозвать согласие на обработку данных путем направления официального запроса.

Любые запросы, касающиеся персональных данных, должны направляться в письменном виде на электронную почту: mamontovm11@yandex.ru.

Оператор обязуется рассмотреть запрос и предоставить ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней.

10. Изменение настоящей Политики

Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке обновлять настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей. Новая редакция вступает в силу немедленно после ее публикации на странице: namezero.shop.

11. Контакты и реквизиты Оператора